সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

বেশিরভাগ ডিজিটাল প্রোডাক্ট (যেমন- ওয়েবসাইট স্ক্রিপ্ট, SWB ফাইল, অ্যাপস) পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার পর সাথে সাথেই ডাউনলোড লিংক পেয়ে যাবেন। তবে প্রিমিয়াম ভিপিএন ও কোর্সের সাবস্ক্রিপশন ম্যানুয়ালি সেটআপ করতে সর্বোচ্চ ১ থেকে ১০ মিনিট সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ, আমাদের ওয়েবসাইটে স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট গেটওয়ে রয়েছে। আপনি বিকাশ, রকেট, নগদসহ যেকোনো বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং কিংবা ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারবেন।

অবশ্যই। আমাদের সরবরাহকৃত প্রতিটি কোড বা ফাইলে যদি কোনো কারিগরি সমস্যা থাকে, তবে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সেটি সমাধান করতে পূর্ণ সাহায্য করবে। তবে আপনার নিজের কাস্টমাইজেশনের ক্ষেত্রে কোডিং ভুলের জন্য কোনো অতিরিক্ত সাপোর্ট দেওয়া হবে না।

আমাদের থেকে কেনা পেইড VPN অ্যাকাউন্টগুলোর সম্পূর্ণ মেয়াদের ওয়ারেন্টি দেওয়া হয়। আপনি যে মেয়াদের ভিপিএন সাবস্ক্রিপশন নিবেন, মেয়াদের মধ্যে অ্যাকাউন্টে কোনো কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে আমরা তা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ঠিক অথবা পরিবর্তন করে দেব।

যেহেতু আমরা মূলত ডিজিটাল ফাইল ও অ্যাকাউন্ট ডেলিভারি দিয়ে থাকি, তাই একবার প্রোডাক্ট বা ফাইল ডেলিভারি হয়ে গেলে তা ফেরত নেওয়া কিংবা রিফান্ড করা সম্ভব নয়। তবে যদি ফাইলের ত্রুটির কারণে প্রোডাক্টটি কাজ না করে এবং আমাদের টিম তা ঠিক করতে ব্যর্থ হয়, সে ক্ষেত্রে আপনার পেমেন্ট রিফান্ড করা হবে।